樂天市場2014新春Conference暨SOY頒獎大會

【大成報記者林瑞明/台北報導】來自日本最大網路購物--台灣樂天市場3月7日舉辦「2014新春Conference暨2013年SOY(Shop of the Year)」頒獎大會，以「Hitoke (人氣)」為主題，鼓勵店家持續提升服務品質，將E-Commerce帶向WE-Commerce，讓網路購物更具人情溫度。本次共有27個店舖從2227個店家中脫穎而出，獲得年度店鋪賞。去年獲得美食賞的歐可茶葉，今年更搶下年度最佳店鋪大賞。另外，今年新增「汽機車精品賞」、「生活家電賞」和「婦幼寵物賞」，確實反映新網購趨勢。今年得獎名單更凸顯網路不容忽視的新趨勢：小店快速崛起(拿破崙蛋糕、玟玟嬰婦幼百貨)，二代網路創業圓夢(吳媽家水餃、快車肉乾)，老牌轉戰網路有成(台灣山葉機車、EDWIN、秀翔電器)，外來品牌成功搶灘(歐格蘭德、日本太田胃散)等。2014年樂天市場繼續堅持初衷，與店家一起實踐網路創業夢！



傳統品牌轉戰網路有成，首度搶下類別大賞！



今年主題升級為『Quality Service 2—Hitoke (人氣) 』，希望在提昇服務品質的同時，也加入讓人感動的網路購物體驗，將E-Commerce提升成We-Commerce。店家和顧客不是冷冰冰的『販賣機式』購物體驗，而是朋友間親切的互動關係。



相較於往年得獎店家多是網路竄紅的賣家，傳統品牌因受限於實體通路考量，鮮少有網路開店成功案例。但今年SOY首度看到多個傳統知名品牌獲獎，如台灣山葉機車商城、牛仔褲品牌EDWIN、日本太田胃散保健食品館、秀翔電器等，成功的整合跨虛實的實體和網路通路操作，創下佳績！



台灣樂天市場董事長暨執行長江尻裕一表示：「樂天市場秉持著『Empowerment』品牌核心，為站內店家們打造網路版的星光大道平台，透過樂天市場獨有的『電子商務顧問』及「樂天大學』，能協助原本不熟悉電子商務的傳統品牌或初次創業者，快速掌握網路經營訣竅及消費者需求，建立品牌成為網路人氣店家！」



網友購物行為改變，機車類別業績翻倍成長！



本屆SOY店鋪賞新增「汽機車精品賞」，目前三大機車品牌皆已進駐樂天市場，網購便利性、樂天超級點數(Super Point)直接回饋，改變網友購車行為，光是去年樂天的機車銷售，較前年成長超過300%，曾創下單日賣掉150台，成績驚人！



追求最高的顧客滿意度，年度人氣店家誕生！



2013年SOY《年度最佳店舖大賞》由「歐可茶葉」榮獲；而《最佳店長賞》由知名時尚品牌「東京著衣」搶下；《最佳服務賞》得主為首度獲獎的「船井輕纖醫美館」；《行銷創意賞》由擅長操作主題活動和應景情境的「艾咪e舖」奪得；《新店賞》則是引發網友好評搶購，年銷50萬顆的「果貿吳媽家餃子」！



本次年度店鋪賞有6個店家蟬聯《衛冕賞》，包括歐可茶葉、APM、東京著衣、Miu’s、好娃娃親子生活館及快車肉乾。在競爭激烈的台灣電子商務環境中，能夠持續推陳出新、維持競爭優勢實屬不易，台灣樂天市場和2500個店家會不斷創新進步，與店家共同努力發揮「Hitoke」(人氣)的精神，打造樂天經濟生態圈（Rakuten-ecosystem），提供消費者更安心便利、購物即娛樂的極致體驗！」

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